Política de Trocas — NV Semijoias & Acessórios
Na NV Semijoias & Acessórios, prezamos pela qualidade de cada peça e pela satisfação das nossas clientes.
Troca por defeito de fabricação
A NV oferece o prazo de 7 dias úteis após o recebimento da peça para solicitação de troca exclusivamente em casos de defeito de fabricação.
Para solicitar a troca, entre em contato conosco dentro do prazo informado, apresentando o pedido e, se necessário, fotos ou vídeos da peça para análise.
Após a avaliação, sendo constatado defeito de fabricação, a peça poderá ser substituída por outra igual ou, caso não esteja disponível, por outra de valor equivalente.
Importante
Não serão considerados defeitos de fabricação danos decorrentes de mau uso, quedas, impactos, contato com produtos químicos, perfumes, cremes, água, suor excessivo ou armazenamento inadequado.
As peças devem ser devolvidas em condições adequadas, acompanhadas da embalagem e demais itens enviados junto ao pedido.
A NV busca sempre oferecer uma experiência de compra segura, transparente e especial. 💛
Em caso de dúvidas ou para solicitar uma troca, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.